Franquias e Licenciamentos em Odontologia
Ultimamente nossas caixas de e-mail tem sido bombardeadas com propagandas de diversas novas modalidades, franquias, licenciamento de marca etc… São nomes bonitos, com um belo marketing, muitos sorrisos e promessas e assim como a grande “Vilã” do momento na cabeça dos dentistas(aquela que tem grandes clínicas e faz implantes em 36x) vem invadindo a odontologia, alguns de forma positiva, outros nem tanto. Mas o que estes sitemas nos propõe ou oferencem?
Por exemplo franquia é um sistema amplamente difundindo no país e está passando ao largo da crise, A Associação Brasileira de Franchising (ABF) divulga os dados estatísticos do setor de franquias no Brasil em 2008 e constata que a crise financeira internacional não atrapalhou os planos de crescimento das empresas, tanto no Brasil, como no exterior. No ano passado, o setor faturou R$ 55 bilhões, 19,5% a mais do que em 2007. O número surpreendeu a Associação, que havia previsto um crescimento de 17% para o período. E na odontologia como andam estes números? Não sabemos, pois não existe divulgação imparcial dos números.
O que mais chama a atenção nestes modelos voltados a odontologia é que na maior parte das vezes o serviço que eles agregam é marketing e gestão do negocio do dentista já que a parte técnica o profissional já possui (ou ao menos deveria possuir). . O que pode ser positivo pois muitos colegas não podem ou não querem nem chegar perto da gestão ou administração de seu negócio. Algumas outas franquias estão “vendendo” uma técnica ou maneira de produzir melhores resultados dentro de uma determinada especialidade, por exemplo a ortodontia. Vamos analisar os dois modelos mais “alardeados” no momento. O que é franquia? É um sistema onde o franqueador autoriza o franqueado, a explorar os direitos do uso da sua marca, produtos ou serviços, sistema de operação e gestão, dentro de um mercado pré-definido. Sistema regulamentado pela Lei 8955/94. O sistema de franquia é um dos melhores e mais eficientes métodos para proporcionar ao nempreendedor poderosas ferramentas de gestão, além do franqueado dono de seu negócio, seja visto e respeitado como possuidores de seu grande negócio. Na franquia o franqueado normalmente segue regras mais rígidas estipuladas pelo franqueador e pode ser penalizado caso fuja destas regras.
Na Odontologia alguns profissionais começaram a franquear seu “know-how”, ou seja, seu conhecimento, sua expertise. Atualmente existe um número crescente de franquias de ortodontia, clinica odontológica entre outras. Na ortodontia esta tendência começou ainda nos anos 90 e hoje está consolidada como modelo, já sendo comercializada com grande estardalhaço inclusive nos maiores congressos de nossa categoria.
No site da ABF já encontramos ao menos 12 franquias no setor de odontologia com investimentos que vão de R$ 33.000,00 a R$ 890.000,00. Procurando um negocio pré-formatado? Consulte o site da ABF e se informe sobre franquias.
Mas atenção não se iluda, comprar uma franquia não é sinônimo de dinheiro fácil e rápido. Você quando compra uma franquia não compra sucesso, compra um sistema formatado que vai lhe ajudar. Ou seja, o bom franqueado é aquele que trabalha muito, antes e depois de adquirir a franquia. Pense muito bem nisto e leia o contrato da franquia sempre com o auxilio de um bom advogado.
Quando pensamos em franquias logo nos vem a mente o McDonald’s, ou seja uma marca. Na odontologia ainda não existem marcas consolidadas na mente do consumidor, mas esta realidade tende a mudar a médio prazo. O marketing está fazendo sua parte neste sentido.
E licenciamento de marca , do que se trata?
É o direito de uso de uma marca, um nome. Normalmente padronizam o layout, estrutura física, mas com mais flexibilidade que na franquia. O que tem aparecido no mercado é algo misto e com moldes de um sistema preconizado pelo SEBRAE como arranjos produtivos. Ou seja, você junta concorrentes de um mesmo segmento e juntos (sem deixar de ser concorrentes) eles se auto-ajudam na divulgação, compra de material, negociação conjunta com fornecedores etc.., dando mais força ao grupo do que teria um único profisional isolado. neste sistema existe mais liberdade administrativa do que na franquia. Uma marca tem se destacado no mercado com esta proposta, mas como não estamos aqui para fazer merchandising, prefiro não citar nomes.
De maneira geral o que tem que ser analisado é:
- Vou me sujeitar às regras impostas por um contr
ato de
franquia? - Quero participar de um arranjo tal como é proposto no licenciamento de marca?
Caso positivo você tem boas opções no mercado ( com cuidado é claro – “prudência e canja de galinha não faz mal a ninguem”).
Caso negativo, arregace as mangas e comece hoje mesmo a cuidar de seu consultório como um negócio.
A odontologia como era praticada antigamente já era. E você? No momento atual ou você muda ou fica para trás e ficar para trás pode significar não ter condições de se manter no mercado.
Ah e já ia esquecendo estas não são as únicas modalidades atualmente no mercado, mas isto é assunto quem sabe para um próximo post.
Um forte abraço,
Marcos Rocha
Refeências Bibliográficas:
- Site Guia do franchising – http://www.guiadofranchising.com.br/franquia/franquias/artigo/texto.php?id=258 Acesso em 28/03/09
- Cartilha “O que é franquia?” Disponível em http://www.portaldofranchising.com.br/Arquivos/O%20QUE%20%C3%89%20FRANQUIAFinalVCx.pdf – Acesso em 28/03/09
- Franquia ou licenciamento de marca? Zimbres, RA – Disponível em http://www.odontosites.com.br/odonto/default2.asp?s=artigos2.asp&id=9&titulo=Franquia%20ou%20licenciamento%20de%20marca? Acesso em 28/03/09
- Uma solução para a Odontologia? Zimbres, RA- Disponível em http://www.dr3.com.br/saude/artigos_04.php – Acesso em 28/03/09
- Merchandising – Wikipédia, a enciclopédia livre. Disponível em http://pt.wikipedia.org/wiki/Merchandising Acesso em 28/03/09
- Portal ABF – Associação de Franchising http://www.portaldofranchising.com.br/site/content/home/index.asp acesso em 28/03/09
- Metodologia para a dinamização de arranjos produtivos, REGAZZI, Renato Dias. Disponível em http://www.sebrae.com.br/exibeBia?id=1113 acesso em 28/03/09
- O renascimento da odontologia – TOMAZ, P.A.R. Disponível em http://www.tomazmkt.com.br/html/Renasc.htm acesso em 28/03/09
- 10 dicas para quem quer abrir uma franquia -Rodrigues, M, Disponível em http://sucessonews.com.br/10-dicas-para-quem-quer-abrir-uma-franquia/ acesso em 03/05/09.
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Dentista S/A – Planejando e empreendendo em odontologia
Como dentistas, saímos da faculdade preparados tecnicamente, sabemos fazer de tudo em termos de odontologia, mas administrativamente, bem ai já são outros quinhentos.
A vida profissional de um dentista segue mais ou menos uma rotina: Termina a graduação, trabalha alguns anos em um consultório como funcionário (às vezes no serviço público), faz uma especialização e depois de alguns anos monta seu próprio consultório (ou pensa em montar).
A fase de montagem do primeiro consultório é sempre um dilema na vida dos colegas, afinal ele já tem uma carteira de pacientes no outro consultório (que eticamente, lembre-se não é dele), uma renda “razoavelmente certa”, por que trocar o certo pelo duvidoso?
Bem minha experiência diz que se o profissional não tomar esta decisão em média com uns cinco anos de formado, em muitos casos, surge um arrependimento no futuro. Vêm sempre aqueles questionamentos, “Mas e se eu tivesse montado?”, “Será que estaria melhor?”, “Ganharia mais?”. Vemos histórias de sucesso e de fracasso e cada profissional tem que sentir na própria pele o gostinho de ter algo só seu, é como casa própria, nossa cultura nos instiga a ter uma, às vezes até sem ter condições reais de tê-la.
Segundo Edward Lorenz , pai da teoria do caos, empalestras que proferiu em 1972, apresentou a questão: ” Será que o bater das asas de uma borboleta no Brasil, provoca um tornado no Texas?“, A expressão Efeito Borboleta, se refere “a idéia de que as asas de uma borboleta provocam minúsculas mudanças na atmosfera , que acabem poor alterar a trajetória de um sistema tempestuoso, como um tornado, ou retardar, acelerar ou até evitar sua ocorrência em determinada localidade. De acordo com a teoria se a borboleta não tivesse batido as asas, a trajetória do tornado poderia ser diferente(1).
Um bom filme de ficcção que assisti recentemente e achei muito interessante pensando em termos de fazer ou não fazer algo é Efeito Borboleta (The Butterfly Effect) com Ashton Kutcher e Amy Smart, vale à pena assistir e pensar mais profundamente sobre o nosso processo de tomada de decisões atuais e como elas podem influenciar em nosso futuro.
Quando pensar em montar um consultório, um pouco de bom senso não faz mal a ninguém. Montar um consultório, padaria, lanchonete, fabrica de instrumentos de odontologia, em primeiro lugar requer ter os pés no chão, estar interado da realidade que vai se apresentar adiante. Uma boa idéia é diferente de uma oportunidade de negócio. Alguns pontos importantes neste momento crítico devem ser levados em consideração e colocados na balança.
Em pesquisa de 1999, o SEBRAE-SP(2) constatou que 35% das empresas fracassam no primeiro ano de operação, e 71 % não conseguem chegar a cinco anos de vida, por isto já entender que seu consultório é uma empresa e tratá-lo com tal desce o começo (quando digo começo, digo antes mesmo de escolher um ponto para montá-lo). Criar um novo negócio requer planejamento, cuidados, estruturação prévia. Veja algumas questões importantes:
- Qual será o investimento?
- Tenho recursos próprios para bancar o investimento inicial?
- Quanto vou precisar de capital de giro
? Aliás como calcular o capital de giro?
- Conseguirei alcançar o ponto de equilíbrio em quanto tempo? Como calcular o ponto de equilíbrio?
Abaixo vamos detalhar um pouco mais esses itens, mas é interessante você estudar estes tópicos com mais profundidade:
- Investimento
- Investimento inicial: é o primeiro montante que você deverá ter disponível para dar inicio a montagem do consultório
- Capital de giro: é o conjunto de valores necessários para a empresa fazer seus negócios acontecerem (girar).
- Ponto de equilíbrio: é o valor ou a quantidade que a empresa precisa vender para cobrir o custo das mercadorias vendidas, as despesas variáveis e as despesas fixas. No ponto de equilíbrio, a empresa não terá lucro nem prejuízo, ou seja, está se pagando.
- Lucratividade: indica o percentual de ganho obtido sobre as vendas realizadas. A lucratividade esperada em consultórios de odontologia é em média de 20 a 30%.
- Rentabilidade: indica o percentual de remuneração do capital investido na empresa. A rentabilidade esperada para micro e pequenas empresas é de 2% a 4% ao mês sobre investimento.
- Retorno sobre o Investimento: A taxa de rentabilidade do investimento é calculada da seguinte forma: Lucro Líquido, dividido pelo Investimento.
Exemplo:
Lucro Líquido mensal: R$ 2.000,00
Investimento total: R$ 80.000,00
Taxa de rentabilidade: 2,5 % ao mês
O prazo de retorno do investimento: realizado é calculado da seguinte forma: Investimento, dividido pelo Lucro Líquido.
Exemplo:
Investimento total: R$ 80.000,00
Lucro Líquido mensal: R$ 2.000,00
Prazo de retorno: 40 meses.
Ou seja, não há mais espaço no cenário atual de incertezas (e constantes crises) que estamos vivendo para “achismos” e se você não quer torrar seu “rico e suado dinheirinho”, vale a pena nos primeiros anos de formado, naquela fase “pré-montagem” se instruir, fazer cursos, aprender mais sobre administração e gestão e pesquisar e planejar muito. Atualmente não dá mais para acordar de manhã, abrir a janela e dizer: “Bem acho que o dia está lindo então vou montar um consultório e ficar rico”. A coisa não funciona assim (aliás, nunca funcionou, diga-se de passagem!!).
Só que não fique só planejando, tome uma atitude em algum momento e lembre-se:
“O futuro sempre está começando agora.” (Mark Strand)
Boa sorte e um forte abraço,
Marcos Rocha
Referências Bibliograficas:
1. “Buterfly Efect”, Wikipedia, disponivel em http://en.wikipedia.org/wiki/Butterfly_effect
2. O Inicio de um novo negócio – um alerta ao empreendedor – Disponível em: http://www.sebraesp.com.br/sites/default/files/novo_negocio.pdf - Acesso em 28/03/09
3. Capital de giro: Wikipédia, a enciclopédia livre – Disponivel em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Capital_de_giro - Acesso em 28/03/09
4. SEBRAE SP disponível em: http://www.sebraesp.com.br/ Acesso em 28/03/09
5. Perguntas para uma boa idéia – MATOS , Antonio Carlos. Disponível em Odontosites – artigos – gestão – http://www.odontosites.com.br/Artigos/gestao/empreendedorismoemodontologia.htm Acesso em 28/03/09
6. Montar ou não montar meu consultório? Rocha, MAS. Disponível em http://www.odontosites.com.br/odonto/default2.asp?s=artigos2.asp&id=14&titulo=Montar%20ou%20n%C3%A3o%20montar%20meu%20consultorio%20dent%C3%A1rio?%20Eis%20a%20quest%C3%A3o!!!! acesso em 28/03/09
7. Pensando em montar um consultório? Algumas dicas … Site ABCD – Disponível em http://www.abcdbrasil.org.br/socios_recemformado_oquefazernaativclin.html acesso em 28/03/09
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O velho e bom boca-a-boca morreu?
Atualmente recebemos indicações de convênios e de colegas (quando somos especialistas), mas quantos pacientes em seu consultório vem indicados por outro paciente? Faça uma estatística e compartilhe conosco. Em uma pesquisa que fiz entre colegas cheguei a uma proporção de apenas 20% de indicações , o que no passado seria considerado ridiculo.Para pensar: então como trazer mais pacientes para seu consultório? Discutiremos isto a seguir.
Um forte abraço e um bom fim de semana,
Marcos Rocha
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Publicidade e o código de ética em odontologia
Bem em virtude do último post, Publicidade em Odontologia, muitos colegas me escreveram perguntando sobre o código de ética do CFO sobre publicidade em odontologia.
Alguns perguntaram sobre placas, entrevistas em TV, Rádios etc, houve inclusive um questionamento sobre outdoor e Busdoor.
Bem acredito que como dentistas devemos estar cientes das implicações de nossos atos perante nosso Conselho, no caso o CFO.
Alguns colegas contratam agências de publicidade e criam campanhas fantásticas, criativas e “anti-éticas“, por que?
Bem em primeiro lugar as agências não estão acostumadas a trabalhar em nossa área, salvo algumas poucas excessões e acham que “podem tudo” por assim dizer…. Logo é importante que o cliente desta agência, no caso você cirurgião-dentista, saiba o que pode e o que não pode (alías não deve!!) fazer.
Ah e um detalhe, se alguém nesta história for punido, sinto informar-lhe, não será a agência, entendeu?
Sugiro que antes de mais nada você clique aqui e baixe o código de ética do CFO e leia ele inteiro, depois se achar interessante passe o mesmo à sua agência (caso ache necessário).
Leia principalmente o Capítulo XIV- Da comunicação.
Boa sorte em seus anúncios, mas tenha cuidado, afinal o seu ganha pão depende de você manter o seu CRO “intacto“.
Forte abraço,
Marcos Rocha
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