O marketing de relacionamento mostra o quanto a interação com seu paciente/cliente pode beneficiar o seu negocio. Normalmente é preconizado uma relação de mão única, ou seja, do profissional para o paciente. Atualmente as novas tecnologias tem nos dado a possibilidade de oferecer uma via de mão dupla. A interação pode ser maior, podemos ouvir [...]
Pode parecer estanho mas alguns colegas, vivem uma rotina tão alucinada entre atendimentos, cursos, contas do consultório, protéticos que não entregam serviços etc , etc e etc que acabam não tendo tempo hábil para cuidar do básico. Neste fim de semana ouvi um relato interessante do diretor de um grande jornal de odontologia. Um colega, [...]
Saber o que seus pacientes (clientes) pensam (verdadeiramente) sobre você, seus serviços, habilidades, atendimento, sua equipe é um passo além para conseguir atendê-los de forma a superar suas expectativas. Pesquisas de satisfação bem elaboradas e com uma tabulação fácil podem realmente dar vários toques sobre o que esta acontecendo nos bastidores de seu consultório ou [...]
Uma grande pergunta que aflige milhares de acadêmicos e recém formados de odontologia hoje em dia está estampada em nosso título e posso afirmar que se você está lendo este artigo provavelmente é ou foi a sua também O dia da formatura está se aproximando e a dúvida só aumenta. O cenário nas grandes metrópoles [...]
Bem “se conselho fosse bom seria vendido e não dado”, já diz o ditado. Mas aqui vou compartilhar dez dicas e não conselhos. Use-as e me conte o resultado daqui a dez anos. Com alguns anos de formado já posso começar a dar algumas dicas ao pessoal que está chegando agora, ou já tá por [...]
Bem alguns e-mails recebidos esta semana questionaram sobre o tema deste post. O desespero bateu quando o povo olhou na folhinha e começou a lembrar que tem que comprar presente pra própria mãe!!! Ai vem a lembrança que no consultório existem várias pacientes que são mães também. O que fazer? como fazer? onde fazer? Ainda [...]
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