Marketing em Odontologia

Bem “se conselho fosse bom seria vendido e não dado”, já diz o ditado. Mas aqui vou compartilhar dez dicas e não conselhos. Use-as e me conte o resultado daqui a dez anos.

Com alguns anos de formado já posso começar a dar algumas dicas ao pessoal que está chegando agora, ou já tá por aqui faz algum tempo mas tá patinando, digamos.

1. Estude muito.
2. Seja profissional em tudo.
3. Seja Honesto sempre.
4. Tenha calma e seja paciente.
5. Aposte e acredite em pessoas (não em cavalos ou loteria).
6. Semeie um bom terreno com boas sementes.
7. Respeite o ser humano.
8. Seja ousado, mas com critério.
9. Saia da caixinha.
10. Seja ambicioso.

Se tiver um pouco de paciência abaixo detalho item a item, caso contrário ao menos reflita sobre eles.

1. Estude Muito: você já se formou faz uns aninhos (5, 8, 10), tem uma agenda lotada, pacientes na lista de espera por uma vaga? Bem você não deve estar no Brasil que conhecemos. A odontologia tem muitos altos e baixos e ultimamente, mais baixos. Portanto precisamos sempre estar um passo adiante. O estudo (cursos, eventos, livros, eventos) são uma importante arma para o dentista. Nós nunca poderemos parar de estudar, não nos é possível este luxo, então não perca tempo se já não começou, comece hoje. 

2. Seja Profissional em tudo: As vezes em nosso meio vemos algumas coisas que na faculdade chamávamos de “caca” (sendo delicado) e depois de formado começamos a entender como Iatrogenia. Nosso código de ética nos dá algumas regrinhas para nos comportarmos diante de fatos desagradáveis como estes. Antes de “malhar o Judas” (no caso seu colega que tratou seu paciente antes) para tentar ganhar o paciente, analise com cuidado os fatos (e as fotos, radiografias, modelos). Nem sempre o que o paciente lhe fala é 100% verdadeiro. Ser pedra é fácil, mas cuidado para não virar vidraça.

3. Seja honesto sempre: Bem não tem nem o que explicar. Como dizem os ditados, “aqui se faz, aqui se paga” e “noticia ruim corre que nem rastilho de pólvora”, logo seja cuidadoso com o seus atos e passos. Sua carreira depende disto e o que você faz hoje as vezes gruda em você que nem cola, ainda mais se for negativo.

4. Tenha calma e seja paciente: Vou contar um segredo para você. Se você trabalhar duro uns bons (10) anos e for um cara (ou moça) que segue as regras acima, a coisa “vai virar”, acredite. Não tente pular etapas. É que nem namoro, no começo a coisa vai devagar, mas tem uma hora que pega fogo e ai ninguém segura (é ou não é???). Repito para ficar gravado :Não tente pular etapas, o futuro lhe dirá que não foi uma boa opção, acredite. 

5. Aposte e acredite em pessoas: As pessoas são a base de nossa sociedade. É muito bom quando você deposita sua confiança em alguém e lá na frente este alguém obtém sucesso na vida. E sucesso não quer dizer ficar rico. Aposte nas pessoas, confie nelas, dedique-se, invista seu tempo. O futuro lhe trará a recompensa, que pode ser um simples “muito obrigado”, mas que vai lhe fazer entender que vale a pena apostar nas pessoas sim! Nunca saia pela porta dos fundos, a volta é sempre traumática.

6. Semeie um bom terreno e principalmente use boas sementes. Não comece sua carreira profissional em um lugar ruim só pra “pegar mão”. Comece ganhando menos, mas em um lugar que lhe ofereça uma luz no fim do túnel (e que não seja um trem em sentido contrário) e lembre-se do item 4. As coisas acontecem quando trabalhamos direito. E não dá pra começar “ruim” e depois virar “bom”. Plante boas sementes: Amizade, compaixão, amor, atenção, estudo, cuidado, honestidade, lealdade. Tudo isto volta em dobro. Tudo que o homem semear, isso também ceifará… (Tg 3:12) 

7.Respeite o ser humano: Você pode dizer,  “respeitar o ser humano é a mesma coisa que ser profissional.” Sim com certeza também é, mas é mais do que isto. É ser tão humano (ou mais) que aquele que está de boca aberta na sua frente, é lembrar que aquela boca tem sentimentos, tem um ser que depende dela para se alimentar, que tem seus defeitos, mas é um milagre e assim deve ser tratado.

Caso não se lembre do Juramento que fez naquele dia da colação, lembra? o dia que todo mundo joga o chapéu para cima, etc…. etc….,  o tal do Juramento de Hipócrates, dá uma refrescada na memória clicando aqui.

8.Seja ousado, mas com critério. Ser ousado não é sair por ai fazendo tudo que está na moda, tudo que é novidade. Segundo o Michaellis-Uol: 

Ousado: adj (part de ousar) 1 Audaz, corajoso. 2 Arrojado, atrevido. Antôn: tímido.
Ser ousado basicamente é não ser tímido. Você lidará com pacientes, com gente e não com dentes como muitos ainda pensam. Logo tem que ser ousado, arrojado, atrevido sempre no bom sentido. Haverá horas que você terá que tomar decisões e em algumas errará, na maioria acertará ( se estiver bem preparado profissionalmente). Por isto ouse, mas seja responsável. Não se meta a fazer um implante de zigomático se não está habilitado para tal, ai não é ousadia, é pura irresponsabilidade. Entendeu a diferença?

9.Saia da caixinha: Estou falando do lugar comum. Seja diferente. monte uma clínica com equipamentos de primeira na periferia, invente brindes criativos, seja único para seu público. Faça curso de terapias alternativas, aprenda uma nova técnica, almoce em lugares diferentes, saia do seu bairro. Vá pagar uma conta no banco, mude o percurso, o trajeto, veja arvores, plante uma, leia sobre administração, não jogue fora o jornal de economia, aprenda violão. Você ficará impressionado com as coisas que você vislumbra quando sai do lugar comum , da rotina. Nós dentistas, somos por natureza seres enclausurados, vivemos sozinhos em nossos consultórios (normalmente) ou quando muito nos relacionamos com outros seres iguais (dentistas). Eu era assim no começo, experiência própria: saia desta. Vou lhe contar um segredo: existe vida fora do consultório de odontologia, pode acreditar.

10.E por último :Seja ambicioso: Ambição para muitos é um termo feio, perigoso, é coisa do demônio, do “coisa ruim” , quem tem vai para o inferno e coisa e tal. Esqueça. Sem ambição você não vai a lugar nenhum.

Seguindo os itens acima e com a dose certa de ambição, caro(a) colega daqui a dez anos (ou menos) você me mandará um e-mail (ou seja lá o que for que vamos estar mandando daqui a dez anos) me contando sua trajetória e será um prazer escutar. Lembre-se seu futuro começa hoje, por isto pinte uma estrada que seja fácil de trilhar adiante.

Um forte abraço e boa sorte,

Marcos Rocha.

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