Uma grande pergunta que aflige milhares de acadêmicos e recém formados de odontologia hoje em dia está estampada em nosso título e posso afirmar que se você está lendo este artigo provavelmente é ou foi a sua também O dia da formatura está se aproximando e a dúvida só aumenta. O cenário nas grandes metrópoles [...]
Você quer comprar um celular . Vai a uma loja de uma operadora X e “ganha” um aparelho e tem que ficar fiel aquela operadora por um determinado tempo. Em sua opinião este cliente foi fidelizado ou está amarrado a esta empresa? Na verdade ai não existe uma fidelização e sim uma retenção contratual. Qual [...]
Bem com a complicação que está sendo morar em grandes centros urbanos, facilidade virou comodite e facilidade é tudo. Reflita comigo: Chegar em seu consultório é uma delicia ou um suplicio? Existem meios de transporte adequados? É facil estacionar? Como é a região em relação a segurança? O acesso físico a seu consultório, como é? [...]
Conquiste seu paciente antes mesmo de ele lhe conhecer, ou reconquiste-o a cada nova consulta. Pode não parecer mas o ambiente de seu consultório é um forte aliado (ou inimigo) na conquista de seu paciente. Alguns dentistas relegam a um segundo plano esta arma não tão secreta. A sala de espera diz muito do dentista, [...]
“Eu atendo , tu atendes e ela…, bem ela primeiro tem que fazer a unha….” Veja que todo o maravilhoso trabalho técnico e por que não dizer “artistico” de um dentista e sua equipe podem ficar comprometidos por uma “bípede” (esta eu aprendi com o Prof. Cláudio Queiroz da FAAP e acho ótima!) que é [...]
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