Arquivo | Relacionamento

19 julho 2008 ~ 0 Comments

Marketing de Relacionamento parte II – Uma abordagem da satisfação

Alguns pontos estratégicos do relacionamento tendem a preocupar, quando se trata de contar com os clientes para chegar a um resultado. Muitos atributos do marketing de relacionamento podem ser considerados como indicadores de que, no ambiente dos negócios entre empresa (seu consultório) e cliente (seu paciente), podem proporcionar resultados positivos para ambas as partes, no [...]

Continue lendo

19 julho 2008 ~ 2 Comments

Marketing de Relacionamento em Odontologia – Parte I

Alguns renomados autores definem marketing de relacionamento como um estado da arte. Esses autores afirmam que o marketing de relacionamento surgiu em resposta às novas exigências do mercado, que incluem uma nova forma de relacionamento entre prestadores de serviços e consumidores (leia-se clientes/pacientes), e ao crescimento da fragmentação do mercado. No mercado atual, altamente competitivo [...]

Continue lendo