02 janeiro 2012 ~ 1 Comment

Seu paciente está satisfeito com seus serviços (e com você)?

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Se você não está conversando com seu paciente fora dos momentos de atendimento ( aquele que ele está com a boca aberta e só você fala!) pode estar perdendo uma chance de ouro de saber o que está bom e precisa ser mantido e/ou aperfeiçoado e o que está ruim e precisa ser melhorado com urgência.

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10 abril 2011 ~ 8 Comments

Como aumentar a minha clientela no consultório de ortodontia?

A Ortodontia foi uma das especialidades com maior crescimento nos últimos dez anos, ficando atrás somente,talvez,  da implantodontia. Ortodontia cresceu tanto devido: Ao grande número de pacientes que buscam melhorar o aspecto estético de seus sorrisos; Aumento do poder aquisitivo da população mais pobre (Classes C e D) O crescimento da procura por tratamento ortodôntico [...]

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08 janeiro 2011 ~ 4 Comments

O que você pode aprender com a apple?

Steve Jobs

Tudo começou com um iPod nano, que pra mim era só um Walkman melhorado e levinho, se é que alguém ainda lembra o que era o tal “Walkman”.  Usava pra dar uma corridinha e era legal poder ter minhas músicas prediletas em listas organizadas por atividades, por exemplo, “corridas”.. Ai veio um técnico da telefônica [...]

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29 novembro 2009 ~ 6 Comments

Atendimento além do atendimento em odontologia

 Na familia temos dois carros de duas marcas distintas. Este mês levei os dois à revisão em concessionárias distintas. Engraçado como nós, enquanto consumidores ou clientes que recebemos certos serviços, estamos sujeitos a ter uma percepção interessante quando comparamos o atendimento recebido ou mesmo que nos foi dispensado. Vamos fazer um estudo comparativo entre os dois [...]

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08 outubro 2009 ~ 1 Comment

Dica de Leitura: Livro sobre relacionamento paciente x dentista

Escrito  em linguagem bem humorada e recheado de insights o Livro ” Meu paciente , meu amigo ou meu vilão?” mostra o complicado relacionamento profissional saúde x paciente. Escrito pelo colega Elionai Soares baseado em sua vivência clínica e com dados de uma pesquisa com ortodontistas de todo o Brasil para a  conclusão de seu [...]

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