04 setembro 2010 ~ 2 Comments

Enquanto você dormia…

Se você quer que seu consultório se transforme em um negócio de verdade o primeiro passo é criar uma boa equipe, que conte inclusive com outros colegas. Agindo assim você poderá gerir melhor sua vida pessoal, curtir umas boas férias, tirar umas folgas sem diminuir seus rendimentos…

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19 junho 2010 ~ 0 Comments

Pacientes encrenca , o que fazer com eles?

Tenho recebido e-mails de colegas com a pergunta acima. O crescimento econômico no Brasil está gerando um fluxo maior de pacientes nos consultórios e consequentemente a possibilidade de se cruzar com um “tipinho inconveniente” aumenta consideravelmente. Lógico que aqui não estamos tratando daquele paciente que “acordou com o pé esquerdo” , esse paciente as vezes [...]

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29 novembro 2009 ~ 6 Comments

Atendimento além do atendimento em odontologia

 Na familia temos dois carros de duas marcas distintas. Este mês levei os dois à revisão em concessionárias distintas. Engraçado como nós, enquanto consumidores ou clientes que recebemos certos serviços, estamos sujeitos a ter uma percepção interessante quando comparamos o atendimento recebido ou mesmo que nos foi dispensado. Vamos fazer um estudo comparativo entre os dois [...]

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21 setembro 2009 ~ 3 Comments

8 Dicas para aumentar o fluxo de pacientes no consultório

Vou falar aqui de um assunto que a maioria dos colegas me perguntam por e-mail: “Como aumentar o número de pacientes em meu consultório?” É um dúvida tão recorrente e tão antiga como a própria odontologia. Ter pacientes em odontologia é para o dentista  fundamental, aumentar este número dia-a-dia é questão de sobrevivência O mercado [...]

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