Pacientes encrenca , o que fazer com eles?
Tenho recebido e-mails de colegas com a pergunta acima. O crescimento econômico no Brasil está gerando um fluxo maior de pacientes nos consultórios e consequentemente a possibilidade de se cruzar com um “tipinho inconveniente” aumenta consideravelmente. Lógico que aqui não estamos tratando daquele paciente que “acordou com o pé esquerdo” , esse paciente as vezes [...]
Atendimento além do atendimento em odontologia
Na familia temos dois carros de duas marcas distintas. Este mês levei os dois à revisão em concessionárias distintas. Engraçado como nós, enquanto consumidores ou clientes que recebemos certos serviços, estamos sujeitos a ter uma percepção interessante quando comparamos o atendimento recebido ou mesmo que nos foi dispensado. Vamos fazer um estudo comparativo entre os dois [...]
8 Dicas para aumentar o fluxo de pacientes no consultório
Vou falar aqui de um assunto que a maioria dos colegas me perguntam por e-mail: “Como aumentar o número de pacientes em meu consultório?” É um dúvida tão recorrente e tão antiga como a própria odontologia. Ter pacientes em odontologia é para o dentista fundamental, aumentar este número dia-a-dia é questão de sobrevivência O mercado [...]

