Ter pacientes novos hoje em nossos consultórios é uma questão de sobrevivência. É uma importante preocupação da maioria colegas portanto, pois esta é uma das melhores formas de manter o crescimento e a tornar o negócio viavel. Existem diversas formas de um consultório ter novos pacientes. Vamos relacionar dez maneiras práticas e de simples implantação [...]
Clube Markentista- Edição Comemorativa A Nisia e sua equipe prepararam para as próximas edições do Clube Markentista uma programação especial para comemorar o “Dia da Secretária” e o “Dia do Dentista”. Muitas surpresas e convidados especiais! Não Percam tempo, as vagas são limitadas.
Lembre-se dia 30 de setembro é dia da secretária, por isso resolvi tocar neste delicado assunto : Nossa equipe auxiliar, ou seja, secretárias, recepcionistas, ACD ou ASB, THD, TSB e TPD (uma sopa de letras, não é não?). Vamos lá , já escrevi algumas coisas sobre equipe e acho interessante se você não teve oportunidade [...]
Quem por aqui nunca começou em um emprego novo? Acho que só quem nunca trabalhou na vida, lógico! Bem todo começo é complicado e delicado, certo? E como passar incólume por este percalço da vida sem traumas ou como fazer seu colaborador que está chegando agora não sofrer tanto? Bem uma das dicas que sempre [...]
Bem já falei aqui do meu Prof de marketing da FAAP o Claudio “bípede” Queiroz. Ele utilizava um termo uma filosofia que no começo me deixava meio intrigado mas no fim das contas acabei concordando e hoje a utilizo. Ele falava em “realidade real” ou seja como você vai aplicar uma teoria aprendida hoje na sua prática [...]
As vezes vejo colegas que praticam um “anti-marketing” por assim dizer. Tipo aquelas coisas que você encontra em serviços públicos. Uma vez fui na receita federal e tinha uma cara extremamente grosso atendendo todo mundo.Ao questionar a outra atendente como alguém podia ser tão estúpido no trato com pessoas… ela me apontou uma placa que [...]
Onde está a ficha do paciente? Ele pagou ou não pagou na última consulta? O protético vai entregar o trabalho antes do paciente chegar? Quem marcou a sua consulta? Nada pior que ser atendido em um lugar desorganizado. O paciente chega e a peça não , o paciente diz que pagou e a secretária insiste [...]
“Eu atendo , tu atendes e ela…, bem ela primeiro tem que fazer a unha….” Veja que todo o maravilhoso trabalho técnico e por que não dizer “artistico” de um dentista e sua equipe podem ficar comprometidos por uma “bípede” (esta eu aprendi com o Prof. Cláudio Queiroz da FAAP e acho ótima!) que é [...]
“Cliente satisfeito comenta para mais 5 outros, o insatisfeito conta para mais 20″ Nos dias atuais em que a concorrência beira o absurdo, principalmente nos grandes centros urbanos, ter clientes fieis está se tornando um grande diferencial para seu consultório. Porém investir em marketing de relacionamento, fidelizar clientes e tudo mais não tem sentido se [...]
No comércio em geral datas festivas são grandes oportunidades de incrementar as vendas, os comerciantes fazem promoções de vários tipos para atrair o consumidor. E na odontologia o que podemos fazer em ocasiões especiais? Você já pensou nisto? Que tal trazer mães para uma consulta inicial gratuita no dia das mães ou mês das mães? [...]
© MARKETING EM ODONTOLOGIA. Divulgando a gente se entende
