Dica de Leitura: Hora de fazer a lição de casa
Reportagem de capa da edição Agosto-Setembro /nº 20 da revista Exame PME apresenta os “problemas” gerados pelo crescimento as vezes
Capa Exame ed. 20
desordenado das pequenas empresas. Vale a pena ler e aprender onde não errar.
E seu consultório de odontologia está crescendo mesmo no meio da crise?
Você tem tem o hábito de fazer estudos comparando períodos (trimestre/ano)?
E seus custos com pessoal, treinamento, marketing, ocupação, material de consumo, comunicação?Você tem olhado para eles com carinho?
E o seu lucro? Aumentou? diminuiu? Está estagnado há tempos? NDA
Em sua visão até que ponto ter mais pacientes(ou mais do que você pode dar conta) em um consultório de odontologia é um fator que pode lhe prejudicar ao invés de ajudar?
E as formas de pagamento, tem ajudado ou prejudicado seu fluxo de caixa do consultório?
As questões acima são digna de muito estudo, não por mim, mas por cada dentista que tem um negócio e quer que ele propere.
Se puder nos ajude com sua experiência.
Forte abraço,
Marcos Rocha
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A escolha certa do ponto
Da Avenida Angélica, no bairro de Higienópolis, para a Rua Lopes de
Oliveira, na Barra Funda, ambos na capital.
Essa foi a mudança de ponto feita por Celina Rocha, dona de uma lavanderia,
que por conta da nova localização de sua empresa, tem enfrentado grandes dificuldades financeiras. “Minha sócia e eu pagamos
um preço alto por não termos realizado nenhum tipo de pesquisa sobre o local.
Agimos por impulso”, diz.
Assim como Celina, muitos empresários enfrentam situações como essa. É o que
afirma o especialista em pontos comerciais, Josafá Constantino, que tem como
função encontrar o melhor lugar para se montar uma empresa. Ele garante: a escolha do ponto é a parte mais importante na hora de abrir um negócio. “Você pode ter bom preço e excelente produto, mas se não está em um lugar que favoreça a exposição pode fracassar”.
Constantino explica ainda que algumas questões simples devem ser levadas em
conta na hora de optar por um ponto, a fim de se evitarem certas armadilhas. “Nem sempre uma rua que vive cheia de gente significa boas vendas”, comenta. “Em um lugar de muita circulação, como entre duas saída de metrô, por exemplo, as pessoas estão muito mais preocupadas com a rapidez em alcançar o transporte do que em fazer compras”, completa.
O especialista afirma que um ponto comercial pode valer de R$ 50 mil a R$ 1,5
milhão. A dica é para que o empresário opte por um lugar próximo de marcas conhecidas.
“Elas não costumam errar”, diz. Em uma rua no centro de São Paulo, por
exemplo, um ponto custa cerca de R$ 150 mil. “Lá, encontramos faculdades, a Bolsa de Valores, entre outras empresas famosasque valorizam o lugar”, destaca.
É preciso também ficar atento a outros gastos. “Algumas pessoas optam por corretores de imóveis no momento de definir o local para montar sua empresa. Muitas vezes acertam em cheio, mas esquecem que além do valor do ponto, ainda arcarão com o pagamento do aluguel”, lembra o especialista.
Outra dica para aqueles que desejam pesquisar sobre o ponto-de-venda é buscar auxílio de alguém que conheça e frequente as redondezas do lugar onde o negócio será montado. “As pessoas da região conhecem mais e têm condições de fazer uma melhor avaliação, já que compartilham daquele cotidiano”, finaliza.
Fonte: Jornal de Négocios Sebrae-SP Maio 09 Página 10
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Montar ou não meu consultorio de odontologia?
Uma grande pergunta que aflige milhares de acadêmicos e recém formados de odontologia hoje em dia está estampada em nosso título e posso afirmar que se você está lendo este artigo provavelmente é ou foi a sua também
O dia da formatura está se aproximando e a dúvida só aumenta. O cenário nas grandes metrópoles do Brasil parece desolador e muitos acadêmicos e colegas recém formados se vêem diante deste terrível impasse.
Em primeiro lugar o problema do Brasil não é o número de pacientes em falta ou dentistas em excesso, na verdade o que falta é acesso da população ao atendimento odontológico. O custo de um tratamento é pesado, por falta de politicas do governo no sentido de desonerar os insumos básicos para produção de material odontológico. Os itens importados são caros e na maioria dos casos impraticáveis a uma odontologia mais popular.
Mas ai vem a pergunta que não quer calar: “E como no meio deste caos temos colegas se destacando de forma as vezes excepcional?”
Bem existem inumeras razões e entre algumas delas podemos destacar as caracteristicas emprendedoras listadas abaixo:
Comunicação
Muito importante em qualquer momento da vida, uma comunicação segura e bem trabalhada vai garantir boa parte do sucesso do seu consultório, tanto no que diz respeito à comunicação com os funcionários como com fornecedores e até mesmo concorrentes: Tudo é possível de ser resolvido com uma boa conversa…
Mas cuidado, comunicação é diferente de enganação. Não prometa o que não está habilitado a cumprir e não confunda marketing com propaganda, são conceitos diferentes.
Conhecer o ramo de atividade
A faculdade lhe deu embassamento técnico-científico, mas não comercial. Sua experiência própria é tecnica o comercial na maioria dos casos está deficitário. Estude, procure informações antes de se aventurar a dar o primeiro cheque do equipo.
Liderança
Administrar é planejar, executar e controlar. Você precisará, muito mais do que ser um chefe, ser um líder, legitimando suas ordens e decisões para que o grupo trabalhe seguindo sempre os objetivos gerais da organização. Você vai precisar dar ordens, mas sempre que o empregado compreender, de forma transparente porque aquela decisão foi tomada, não ocorrerá nenhuma situação mais traumática, a ordem vai sair como algo natural e necessário. O Líder é um facilitador do trabalho do grupo e deverá também promover a união do mesmo. Leia também: A primeira impressão é a que fica, cuidado!
Organização
Todos os recursos da empresa precisam estar muito bem ordenados para otimizar o processo que leva ao produto final ou à prestação do serviço.
Saber lidar com riscos
Você vai se defrontar com situações muito arriscadas ao longo de sua vida como dentista. Não se assuste, os riscos estão presentes em todos os momentos e deverão ser enfrentados sempre com muito profissionalismo, conhecimento e pesquisa. não dê passos maiores que sua perna pode alcançar, conheça seus limites.
Planejamento
Imprevistos sempre podem acontecer, mas um bom planejamento estratégico, de curto e longo prazo, vai lhe proporcionar uma maior segurança, você vai estar melhor amparado, principalmente se você destinar uma reserva mensal para contingências, para situações não previstas.
Crie o seu plano, coloque no papel todas as suas idéias já a partir do momento em que decidiu optar por abrir um negócio próprio. Inclua no seu planejamento estratégico itens, informações tais como:
Tipo de serviço que irá prestar, determinando assim o seu nicho. Exponha no papel várias idéias, converse com colegas, escute o mercado , o bairro , faça pesquisa, tente observar várias razões práticas e pessoais que justifiquem a sua escolha;
Local onde você desenvolverá suas atividades: em muitos consultorios e clinicas que prestamos consultoria, a primeira grande sacada deve-se a escolha do ponto é um dos principais fatores do sucesso, sempre aliado a um ótimo atendimento. É muito importante estar onde está o seu cliente . Verifique todos os detalhes, como, por exemplo, se o ponto tem fácil acesso, se tem estacionamento, segurança. Procure verificar na Prefeitura ou com os moradores se existe alguma obra prevista para aquela região. Analise também se a dimensão do ponto atende às necessidades da sua atividade, verifique as instalações elétricas e hidráulicas, veja quais reformas serão necessárias e qual a periodicidade de obras de conservação.
Seus consumidores, qual o seu mercado consumidor potencial. Faça pesquisas que lhe informem vários dados estatísticos dos moradores do bairro, ou mesmo da cidade e estado onde você iniciará suas atividades, principalmente no que diz respeito à idade, sexo, renda, grau de instrução. Utilize questionários, faça entrevistas, analise o ambiente. Converse também com parentes e amigos, fornecedores e até mesmo com concorrentes;
Concorrentes, busque informações nos seus concorrentes; faça uma análise detalhada de seus produtos e serviços, verifique suas qualidades, anote possíveis defeitos, veja como você pode fazer melhor, crie diferenciais.
Avaliação de todas as possibilidades de fornecedores, faça um catálogo com o maior número possível de informações sobre todos os fornecedores de produtos ou serviços ligados ao seu ramo de atividade.
E tenha sempre em mente que uma boa ideia não quer dizer necessariamente um bom negócio.
Algumas dicas finais para que seu consultorio destaque-se na vastidão de consultórios e clínicas de odontologia do Brasil:
- Trate seu consultório como um empresa
- Respeite e separe seu dinheiro do dinheiro da empresa
- Mantenha uma administração competente
- Motive e incentive sempre sua equipe
- Trate bem seus clientes, atendimento é tudo em nossa profissão.
- Seja honesto, você pode perder alguns clientes, mas ganha repeito e notoriedade com esta postura e a recompensa virá.
- Ninguém nasce empreendedor, esta característica pode e deve ser aprendida e aperfeiçoada a cada novo dia.
- Seja
excelente tecnicamente, mas aprenda noções de administração, marketing e gestão. - Seja humilde e quando não souber e/ou não tiver tempo contrate alguem que te auxilie a fazer ou faça por você.
Um grande abraço e boa sorte….
Marcos Rocha
Obs.: Publicado Originalmente no Odontosites em 15/09/2008
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Dentista S/A – Planejando e empreendendo em odontologia
Como dentistas, saímos da faculdade preparados tecnicamente, sabemos fazer de tudo em termos de odontologia, mas administrativamente, bem ai já são outros quinhentos.
A vida profissional de um dentista segue mais ou menos uma rotina: Termina a graduação, trabalha alguns anos em um consultório como funcionário (às vezes no serviço público), faz uma especialização e depois de alguns anos monta seu próprio consultório (ou pensa em montar).
A fase de montagem do primeiro consultório é sempre um dilema na vida dos colegas, afinal ele já tem uma carteira de pacientes no outro consultório (que eticamente, lembre-se não é dele), uma renda “razoavelmente certa”, por que trocar o certo pelo duvidoso?
Bem minha experiência diz que se o profissional não tomar esta decisão em média com uns cinco anos de formado, em muitos casos, surge um arrependimento no futuro. Vêm sempre aqueles questionamentos, “Mas e se eu tivesse montado?”, “Será que estaria melhor?”, “Ganharia mais?”. Vemos histórias de sucesso e de fracasso e cada profissional tem que sentir na própria pele o gostinho de ter algo só seu, é como casa própria, nossa cultura nos instiga a ter uma, às vezes até sem ter condições reais de tê-la.
Segundo Edward Lorenz , pai da teoria do caos, empalestras que proferiu em 1972, apresentou a questão: ” Será que o bater das asas de uma borboleta no Brasil, provoca um tornado no Texas?“, A expressão Efeito Borboleta, se refere “a idéia de que as asas de uma borboleta provocam minúsculas mudanças na atmosfera , que acabem poor alterar a trajetória de um sistema tempestuoso, como um tornado, ou retardar, acelerar ou até evitar sua ocorrência em determinada localidade. De acordo com a teoria se a borboleta não tivesse batido as asas, a trajetória do tornado poderia ser diferente(1).
Um bom filme de ficcção que assisti recentemente e achei muito interessante pensando em termos de fazer ou não fazer algo é Efeito Borboleta (The Butterfly Effect) com Ashton Kutcher e Amy Smart, vale à pena assistir e pensar mais profundamente sobre o nosso processo de tomada de decisões atuais e como elas podem influenciar em nosso futuro.
Quando pensar em montar um consultório, um pouco de bom senso não faz mal a ninguém. Montar um consultório, padaria, lanchonete, fabrica de instrumentos de odontologia, em primeiro lugar requer ter os pés no chão, estar interado da realidade que vai se apresentar adiante. Uma boa idéia é diferente de uma oportunidade de negócio. Alguns pontos importantes neste momento crítico devem ser levados em consideração e colocados na balança.
Em pesquisa de 1999, o SEBRAE-SP(2) constatou que 35% das empresas fracassam no primeiro ano de operação, e 71 % não conseguem chegar a cinco anos de vida, por isto já entender que seu consultório é uma empresa e tratá-lo com tal desce o começo (quando digo começo, digo antes mesmo de escolher um ponto para montá-lo). Criar um novo negócio requer planejamento, cuidados, estruturação prévia. Veja algumas questões importantes:
- Qual será o investimento?
- Tenho recursos próprios para bancar o investimento inicial?
- Quanto vou precisar de capital de giro
? Aliás como calcular o capital de giro?
- Conseguirei alcançar o ponto de equilíbrio em quanto tempo? Como calcular o ponto de equilíbrio?
Abaixo vamos detalhar um pouco mais esses itens, mas é interessante você estudar estes tópicos com mais profundidade:
- Investimento
- Investimento inicial: é o primeiro montante que você deverá ter disponível para dar inicio a montagem do consultório
- Capital de giro: é o conjunto de valores necessários para a empresa fazer seus negócios acontecerem (girar).
- Ponto de equilíbrio: é o valor ou a quantidade que a empresa precisa vender para cobrir o custo das mercadorias vendidas, as despesas variáveis e as despesas fixas. No ponto de equilíbrio, a empresa não terá lucro nem prejuízo, ou seja, está se pagando.
- Lucratividade: indica o percentual de ganho obtido sobre as vendas realizadas. A lucratividade esperada em consultórios de odontologia é em média de 20 a 30%.
- Rentabilidade: indica o percentual de remuneração do capital investido na empresa. A rentabilidade esperada para micro e pequenas empresas é de 2% a 4% ao mês sobre investimento.
- Retorno sobre o Investimento: A taxa de rentabilidade do investimento é calculada da seguinte forma: Lucro Líquido, dividido pelo Investimento.
Exemplo:
Lucro Líquido mensal: R$ 2.000,00
Investimento total: R$ 80.000,00
Taxa de rentabilidade: 2,5 % ao mês
O prazo de retorno do investimento: realizado é calculado da seguinte forma: Investimento, dividido pelo Lucro Líquido.
Exemplo:
Investimento total: R$ 80.000,00
Lucro Líquido mensal: R$ 2.000,00
Prazo de retorno: 40 meses.
Ou seja, não há mais espaço no cenário atual de incertezas (e constantes crises) que estamos vivendo para “achismos” e se você não quer torrar seu “rico e suado dinheirinho”, vale a pena nos primeiros anos de formado, naquela fase “pré-montagem” se instruir, fazer cursos, aprender mais sobre administração e gestão e pesquisar e planejar muito. Atualmente não dá mais para acordar de manhã, abrir a janela e dizer: “Bem acho que o dia está lindo então vou montar um consultório e ficar rico”. A coisa não funciona assim (aliás, nunca funcionou, diga-se de passagem!!).
Só que não fique só planejando, tome uma atitude em algum momento e lembre-se:
“O futuro sempre está começando agora.” (Mark Strand)
Boa sorte e um forte abraço,
Marcos Rocha
Referências Bibliograficas:
1. “Buterfly Efect”, Wikipedia, disponivel em http://en.wikipedia.org/wiki/Butterfly_effect
2. O Inicio de um novo negócio – um alerta ao empreendedor – Disponível em: http://www.sebraesp.com.br/sites/default/files/novo_negocio.pdf - Acesso em 28/03/09
3. Capital de giro: Wikipédia, a enciclopédia livre – Disponivel em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Capital_de_giro - Acesso em 28/03/09
4. SEBRAE SP disponível em: http://www.sebraesp.com.br/ Acesso em 28/03/09
5. Perguntas para uma boa idéia – MATOS , Antonio Carlos. Disponível em Odontosites – artigos – gestão – http://www.odontosites.com.br/Artigos/gestao/empreendedorismoemodontologia.htm Acesso em 28/03/09
6. Montar ou não montar meu consultório? Rocha, Marcos AS. Disponível em http://www.odontosites.com.br/odonto/default2.asp?s=artigos2.asp&id=14&titulo=Montar%20ou%20n%C3%A3o%20montar%20meu%20consultorio%20dent%C3%A1rio?%20Eis%20a%20quest%C3%A3o!!!! acesso em 28/03/09
7. Pensando em montar um consultório? Algumas dicas … Site ABCD – Disponível em http://www.abcdbrasil.org.br/socios_recemformado_oquefazernaativclin.html acesso em 28/03/09
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