EM ODONTOLOGIA – PROF. MARCOS ROCHA
Veja como utilizar o atendimento de seu consultório como uma arma para atrair e fidelizar seus pacientes
Clube Markentista- Edição Comemorativa A Nisia e sua equipe prepararam para as próximas edições do Clube Markentista uma programação especial para comemorar o “Dia da Secretária” e o “Dia do …
Cursos para secretárias a atendentes de Odontologia Leia Mais
Segundo Philip Kottler do grande guru do marketing : “Marketing é tudo”.. e quando ele diz isso não esta sendo megalomaniaco ou algo do gênero, não quer dizer que na …
5 passos para um bom atendimento na clínica odontológica Leia Mais
Tenho recebido e-mails de colegas com a pergunta acima. O crescimento econômico no Brasil está gerando um fluxo maior de pacientes nos consultórios e consequentemente a possibilidade de se cruzar …
Pacientes encrenca , o que fazer com eles? Leia MaisNa familia temos dois carros de duas marcas distintas. Este mês levei os dois à revisão em concessionárias distintas. Engraçado como nós, enquanto consumidores ou clientes que recebemos certos serviços, estamos …
Atendimento além do atendimento em odontologia Leia MaisEscrito em linguagem bem humorada e recheado de insights o Livro ” Meu paciente , meu amigo ou meu vilão?” mostra o complicado relacionamento profissional saúde x paciente. Escrito pelo …
Dica de Leitura: Livro sobre relacionamento paciente x dentista Leia MaisVocê quer comprar um celular . Vai a uma loja de uma operadora X e “ganha” um aparelho e tem que ficar fiel aquela operadora por um determinado tempo. Em …
Relacionamento e fidelização em odontologia Leia MaisBem sem querer plagiar o livro “O vendedor de sonhos” de Augusto Cury, nós dentistas, em uma análise simplista, vendemos sorrisos, ou ao menos deveríamos vendê-los. Vender um sorriso é …
O vendedor de sorrisos Leia Mais
Carnaval me lembra do RJ, onde nasci e passei minha infância. Aprendi várias lições por lá mesmo não sabendo disto na época. Lá conheci o “Seu Tião” do armazem da …
Seu Tião o primeiro especialista em CRM Leia MaisAs vezes vejo colegas que praticam um “anti-marketing” por assim dizer. Tipo aquelas coisas que você encontra em serviços públicos. Uma vez fui na receita federal e tinha uma cara …
Queimando o filme Leia Mais“Eu atendo , tu atendes e ela…, bem ela primeiro tem que fazer a unha….” Veja que todo o maravilhoso trabalho técnico e por que não dizer “artistico” de um …
A primeira impressão é a que fica, cuidado! Leia Mais