Mídias sociais, relacionamento e odontologia
O marketing de relacionamento mostra o quanto a interação com seu paciente/cliente pode beneficiar o seu negocio. Normalmente é preconizado uma relação de mão única, ou seja, do profissional para o paciente.
Atualmente as novas tecnologias tem nos dado a possibilidade de oferecer uma via de mão dupla. A interação pode ser maior, podemos ouvir nosso paciente em um tempo muito mais curto e reagir positiva e proativamente a sugestões, críticas ou reclamações.
Ouvir o que seu cliente tem a dizer (seja onde for: twitter, blog, Orkut) numa época de concorrência tão acirrada e as vezes predatória, vai fazer toda a diferença. Uma pesquisa de satisfação pode lhe dar vários indicativos de como anda seu negócio, sua equipe etc.. Abrir um canal direto com seus clientes deixa seu negócio exposto, por isto cuidado. Isto vai lhe dar a oportunidade de aperfeiçoar e sempre melhorar o que as vezes você (em sua opinião) não precisaria ser melhorado.
Muitas empresas já tem canais diretos , inclusive em mídias sociais, com seus clientes e as que realmente os usam (e colocam em prática) tem se destacado no mercado.
Abaixo você pode assistir um vídeo sobre o poder das mídias sociais e como elas podem ajudá-lo…
E ai vai encarar?
Um forte abraço,
Marcos Rocha
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Comentários
One Comment on Mídias sociais, relacionamento e odontologia
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8 Dicas para aumentar o fluxo de pacientes no consultório | Marketing em Odontologia on
seg, 21st set 2009 22:01
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