Como vender publicidade em blogs e sites de odontologia? – Parte 5
Em relação a parte legal da publicação recomendo que contratos sejam feitos quando seu blog ultrapassar as 100 mil/páginas. Antes disso você pode usar as dicas no fim deste post ( e bom senso é claro!)
Alguns dos principais problemas que enfrentei ao começar a disponibilizar espaços e ser procurado por agências(não necessariamente neste ordem), foram :
- como provar a minha audiência (leia: Como vender publicidade em blogs e sites de Odontologia? – Parte 2)
- como provar a visualização/entrega dos banners (leia: Como vender publicidade em blogs e sites de Odontologia?- Parte 4)
- como receber o combinado
Normalmente quando você vai negociar com grandes agências de publicidade o pagamento para ser realizado precisa de uma nota fiscal que elas enviam para as empresas que as contrataram.
Se você é pessoa fisica pode enfrentar problemas e algumas empresas até desistem de fechar o negócio. Recomendo que você tente fazer um RPA (recibo de pagamento de autonomo) e dependendo do valor passe isso a seu contador para ser lançado em seu Imposto de Renda.
Se você estiver fechando uma divulgação para uma empresa que você não tem referências, sugiro que o pagamento seja feito adiantado. Usei muito esse recurso: Pagou-levou…
Nas agências eles utilizam processos internos e lhe enviam via e-mail com uma autorização para publicação que eles denominam PI (pedido de inserção) onde estão todos os dados do anunciante, da agência, período, valores contratados, data de pagamento etc.
Veja um exemplo de PI abaixo:
O pedido de inserção funciona tanto como um cronograma como como um compromisso entre as partes, sendo desnecessário criar-se um contrato mais detalhado. Em todos esses anos de venda de publicidade nunca tive problemas com agências que trabalham normalmente de forma bastante profissional.
Em não se tratando de agências, prefiro trabalhar no sitema pré-pago (pagou-levou) citado acima.
Quanto a responsabilidade e ou veracidade do que está sendo veiculado, sugiro um texto no rodapé do blog informando que os informações veiculadas nas propagandas são de inteira responsabilidade dos anunciantes. Não acredito ser necessário um contrato entre as partes (você e o anunciante). Para se prevenir faça toda a negociação por e-mail e guarde (arquive).
Peça para os banners serem enviados por e-mail com uma pequena autorização de publicação e site a ser linkado. Em última analise esses e-mails são provas do que foi tratado e poderão ser utilizado em caso de um futuro litígio ( o que não acredito que pode acontecer, mas como diz o ditado, “prudência e canja de galinha não faz mal a ninguem!”)
Bem vamos adiante e no próximo post falaremos sobre como montar o seu midia kit com todas informações que detalhamos nos posts anteriores…
Um forte abraço,
Marcos Rocha
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Como vender publicidade em blogs e sites de Odontologia?- Parte 4
Vamos falar um pouco sobre como efetivamente você pode ou deve vender publicidade em seu blog.
Para banners normalmente existem algumas formas usuais de contratação:
- CPM - custo por mil impressões – o anunciante vai lhe pagar um valor para cada mil impressões de um banner, podendo ser negociado visualizações únicas ou não.
- CPC - custo por clique – o anunciante vai lhe pagar um valor por clique em seus banners ou texto, muitas vezes não existe restrições quanto a visualizações não-únicas.
-
CPA - custo por ação – o anunciante vai lhe pagar um valor por ação.
ecpm – Cálculo feito por alguns programas de afiliados que medem qual valor eles estão pagando por cada mil impressões do produto deles (banners, blocos de links, textos e etc), apesar de não pagarem por CPM, pode ser CPA ou CPM, fazem este cálculo para ajudar o afiliado para ter idéia do valor ganho por mil impressões. -
Custo Fixo por período: O anunciante compra um espaço em seu site e paga um valor fixo pelo período.
Se você tem um blog que ja contabiliza mais que 100 mil páginas vistas por mês, pode começar a pensar em utilizar o CPM. Vamos a um exemplo prático:
Seu blog teve 95 mil páginas visualizadas nomes de janeiro. Um anunciante quer contratar um banner de 468×60 (full banner) no topo de seu site. Você já calculou o valor que deve cobrar por CPM que será de R$ 10,00/CPM ou seja a cada mil paginas o anunciante pagará R$ 10,00 para ter seu banner exibido. Como calcular? Simples, multiplique R$ 5,00 por 95 que totaliza R$ 475,00. Legal né? Legal é mais ai vem a pergunta do anunciante: Ok, e como vc me prova que meu banner apareceu 95 mil vezes? Isso é um problema para todo dono de blog ou site.
Para poder vender publicidade utilizando o CPM você deverá ter um programa que administre as “aparições” das peças publicitárias e comprove através de relatorios que elas realmente foram exibidas.
Se seu blog esta hospedado em um servidor PHP que disponibilize o instalador de aplicativos Fantástico eu recomendo o OPENX que é um adbanner (administrador de 
banners), que pode também ser utilizado direto no site do programa através de uma conta free (http://www.openx.org/pt). Outra opção é utlizar o Admanager do Google, que também oferece uma ótima interface e é gratuito também. (Nesse aplicativo eu não tenho experiência, mas procurando no próprio Google você poderá aprender mais sobre ele).
Outra opção é vender o espaço fixo por um determinado período para um anunciante por um preço fixo. Você põe o banner no seu blog e cobra um valor fixo independente do número de páginas que seu blog tiver no período. Esse tipo de acordo é interessante quando você tem de 10 a 99 mil páginas vistas por mês.
Minha recomendação aqui é tentar negociar períodos maiores do que um mês ofercendo um desconto progressivo. Imagine que um anunciante quer colocar um banner em seu site e você vai cobrar R$ 60,00 por mes (fixo). É melhor você tentar negociar um periodo de 3 meses por R$ 150,00 dando um desconto de R$ 30,00. Facilidade para você preço menor para o anunciante. Parceria ganha-ganha.
No próximo post falarei sobre cobranças , contratos e responsabilidades na divulgação de publicidade.
Aguardo você..
Marcos Rocha
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Como vender publicidade em blogs e sites de odontologia? – Parte 3
Vamos lá, agora falaremos de como conseguir informações sobre o perfil de seu público, tais como idade, sexo, escolaridade, profissão, etc.
O único jeito modo mais fácil de fazer isso é perguntar a cada visitante, pois os melhores relatórios 
disponiveis atualmente não nos dão esses dados de mão beijada como as outras métircas como page views, visitantes únicos etc…
Mas como perguntar?
Bem se seu blog já tem um certo volume de visitas e você já tem leitores fieis em seu Feed ou Rss por exemplo, você pode criar uma enquete e enviar por email para seus leitores. Para estimular que eles respondam você pode oferecer um brinde ou vantagem.
Uma forma de você criar essa enquete é através do site SurveyMonkey. Você se cadastra e cria enquetes que poderá enviar a seus visitantes por email ou criar um link no seu blog (na barra lateral por exemplo). Os resultados percentuais você poderá consultar no próprio SurveyMonkey.
Procure fazer perguntas simples, claras e principalmente fáceis de serem mensuradas. Crie faixas de idade, renda, perfis de escolaridades etc.. Não enfeite muito o pavão. Perguntas objetivas e rápidas serão respondidas com mais facilidade pelo seu visitante.
Após a tabulação dos dados crie dados percentuais sobre cada item do perfil que deverão ser inseridos em seu midia kit.
Conhecer seu público vai aumentar a credibilidade de seu blog e facilitar na hora da venda de seus espaços publicitários principalmente a grandes empresas ou agências de publicidade.
Por enquanto é só, no próximo post falaremos sobre formatos, valores e métodos mais usuais de cobranças em publicidade online.
Abcs
Marcos Rocha
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Como vender publicidade em blogs e sites de Odontologia? – Parte 2
Dando continuidade ao post publicado no Blog do Dentista (Leia: http://www.netdentista.com/2010/01/como-vender-publicidade-em-blogs-e.html), vou falar um pouco sobre métricas que você deve conhecer para vender espaços publicitários em seu blog ou site.
Um grande sonho ou meta de todo Blogueiro é viver, ao menos parcialmente, da renda proporcionada por seu blog. No começo, quando começamos o blog por puro hobby isso parece uma meta muito distante. Se você tem um blog, com certeza, acaba descobrindo um incrivel mundo de conhecimento sobre a famosa “blogsfera”. Lá você aprende com outros blogueiros sobre assuntos diversos, sobre o comportamento neste ambiente e vê gente que vive quase que exclusivamente de seus blogs, redes sociais etc (vide @cardoso, @interney).
Algumas métricas importantes para você poder disponibilizar espaços em seu blog são :
- Page Views: é um parâmetro utilizado pelos servidores web para medir a visibilidade de um site ou grupo de arquivos ou parte de um portal na …
pt.wikipedia.org/wiki/Page_views - Visitantes Únicos: é o número de visitantes que acessam um site num determinado período de tempo, a partir de um IP único. …
www.mestreseo.com.br/blog/seo/glossario-seo-e-sem - Tempo médio de visitação: é o tempo que visitantes fica em seu site ao visitá-lo
- Taxa de rejeição( Bounce rate) : é a porcentagem de visitantes que entra em seu site e sai visitando somente uma pagina. Quanto menor essa porcentagem melhor o site.
- Páginas por visita: É a quantidade de páginas que um unico visitante ve em seu site em uma única visita. Essa métrica mostra o quanto o seu site esta sendo “interessante” para o visitante que por exemplo caiu de paraquedas em seu site através de um link em outro site, google, twitter.
Bem as informações acima são bem fáceis de ser conseguidas através por exemplo do google anaytics ou mesmo no relatório de seu provedor, só que elas não são suficientes para mostrar ao anunciante tudo o que ele quer saber.
Veja algumas outras informações que é importante você disponibilizar em seu midia kit:
Perfil de seu público:
- Sexo
- Idade
- Localização geográfica
- Profissão
- Escolaridade
Vamos a um exemplo prático:
Você tem um blog que fala de clareamento dentário. Quem é seu público? depende.
Veja:
- Se você escreve artigos científicos, com dados técnicos, pesquisas, etc, seu público alvo será a comunidade de colegas de odontologia.
- Se você escreve artigos com finalidade de informar sobre beneficios do clareamento dental, vantagens , desvantagens, uso de laser ou não, profissionais habilitados, técnicas mais usadas nos consultórios etc, seu público alvo muda radicalmente, passando a ser pacientes (público leigo) interessado em informações menos técnicas e mais práticas.
Com os exemplos acima podemos verificar que os públicos dentro de um mesmo assunto podem ser distintos. Imagine um anunciante de produtos para clareamento dentário que são vendidos para dentistas anunciando no exemplo 2. A tendência será um estrondosso fracasso. Por isso a importância de saber exatamente quem visita seu blog.
Mas como saber quem visita seu blog e seus dados (sexo, idade, etc) ?
Bem isso será assunto para o próximos post desta série, onde falaremos sobre como obter essas informações, montar um midia kit , fazer contratos para venda de espaços etc.
Um forte abraço.
Marcos Rocha
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Pesquisa de mercado em Odontologia
“A melhor maneira de prever o futuro é inventá-lo”
Dennis Gabor
Montar um negócio requer planejamento (vide Dentistas S/A) de diversas etapas e uma etapa preliminar que muitas vezes é relegada a segundo plano ou mesmo deixada de lado é conhecer seu público alvo. Fazer uma pesquisa de mercado em odontologia é um passo fundamental para minimizar perdas financeiras ao profissional. Com ela você terá informações valiosas. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes,melhor será o desempenho do seu negócio e você dentista deve começar desde o inicio a encarar o seu consultório como um negócio.
Pesquisa de mercado deve primeiro identificar uma oportunidade de negócio. Segundo Philip Kotler, “Onde existe uma necessidade, há uma oportunidade”.
Onde estão as oportunidades?
- Fornecer algo escasso
- Fornecer, de maneira nova ou melhor, um produto ou serviço
- Fornecer um novo produto ou serviço.
Ao abrir um negócio, depois de descobrir uma oportunidade você necessita fazer pesquisas sobre:
- Perfil do consumidor, necessidades e desejos dos mesmos
- Concorrência
- Fornecedores
- Localização da consultório
A pesquisa levará o profissional a reconhecer que os compradores em qualquer mercado normalmente diferem em suas necessidades, percepções e preferências. Visto que a pesquisa poderá revelar vários segmentos de clientes, o profissional terá que decidir quais segmentos perseguir ou atender. (vide nichos em Odontologia)
Vamos nos ater neste artigo a conhecer o perfil de seu futuro cliente, paciente ou consumidor.
Público-alvo: Clientes potenciais
Objetivo principal: conhecer os clientes e suas preferências de maneira a adotar
ações eficazes para atraí-los até o seu consultório, garantem a compra, a satisfação
e a fidelidade.
Objetivos secundários:
1. Identificar os clientes que freqüentariam o consultório:
- Sexo;
- Idade;
- Estado civil;
- Renda;
- Profissão.
2. Identificar os hábitos de consumo desses clientes:
- Serviços mais consumidos ou desejados (estética, ortodontia, implantes);
- Freqüência que costumam ir ao dentista;
- Interesse por novos tratamentos;
- Volume de gastos .
3. Identificar variáveis que motivam a compra:
- Tratamentos (beleza/estética, funcionalidade, tratamento dor);
- Preços (preços, formas de pagamento, descontos);
- Estrutura física(limpeza, prateleiras, iluminação);
- Localização (trabalham ou moram próximo ao consultório);
- Atendimento (rapidez, qualidade, uniformidade);
- Formas de divulgação (mídia utilizada, freqüência).
Para realizar a pesquisa efetivamente siga os passos abaixo:
Definir o problema de estudo consiste em identificar o público-alvo a ser estudado, e que tipo de informações deverá ser coletado sobre ele. Em regra, as principais informações a obter sobre os consumidores dividem-se em quatro grandes categorias:
- Características demográficas: esta categoria inclui as informações de caráter genérico sobre o cliente como o sexo, a idade, o rendimento, a nacionalidade, a localização geográfica, o nível de instrução, a atividade profissional, o número de pessoas do seu agregado familiar etc.
- Comportamentos de consumo: são os dados relativos à forma como os consumidores interagem com os produtos ou serviços. Pode-se perguntar, por exemplo, o que, quanto, quando, onde e para que eles consomem. Ou seja, pretende-se saber quais são os seus hábitos e procedimentos efetivos, quer de compra, quer de utilização, de um determinado produto ou serviço.
- Atitudes dos consumidores: estas informações pretendem definir não só o que os clientes fazem, mas, sobretudo, o que pensam sobre a marca. Nesta categoria, é comum fazer-se uma distinção entre as atitudes de caráter cognitivo (a imagem percebida da marca) e as de caráter afetivo (os juízos de valor sobre a marca).
- Processo de decisão de compra: pretende-se descobrir quais são as verdadeiras motivações por trás do comportamento dos clientes. Quais são os critérios de escolha que mais valorizam, qual o grau de envolvimento afetivo e de lealdade que têm com a marca e, por fim, a que fontes informação e de conselho recorrem.
Conhecer a fundo o local que você pretende montar seu negócio é fundamental. Neste momento nada de “achismos” ou seguir a opinião dos corretores. Ao iniciar o seu estudo de mercado, você deverá preparar um plano de pesquisa, que deixará bem claro os objetivos do estudo, os prazos e os custos. Mas, antes de avançar para estudos mais complexos e caros, deve começar sempre pela pesquisa básica, que consiste na procura e seleção de informações de caráter público que podem ser de grande utilidade, tais como:
- IBGE;
- Associações setoriais e classistas; (CRO, ABO, APCD, Sindicatos)
- Empresas do segmento;
- Relatórios de estudos de mercado já efetuados;
- Jornais de Bairro;
- Internet.
Conhecer seu publico e saber exatamente o tipo de serviço que você pretente prestar com certeza irá lhe ajudar a procurar o local correto e que lhe trará mais frutos no futuro.
Boa sorte.
Referências:
- Portal Sebrae-SP : Como fazer pesquisa de mercado – http://www.sebraesp.com.br/midiateca/publicacoes/artigos/marketing_vendas/fazer_pesquisa_mercado. Acesso em 24/01/10.
- Biblioteca Sebrae: Pesquisa de Mercado II. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais. 90p. Em: http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/BDS.nsf/D59AC01A81EE8E09032571FE006783DF/$File/NT000B4E76.pdf acesso em 24/01/10
- Kotler, P., Marketing para o século XXI – Como Criar, conquistar e dominar mercados – São Paulo – 1999- 305 p.
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Importante pra quem?
Bem algumas vezes na vida (pessoal e profissional) temos alguns dogmas ou pré-conceitos tão arraigados em nossa mente que é difícil mudar.
Algumas vezes temos algo como certo ou bom (ou melhor mesmo) pra gente e tentamos passar essa condição como correta para nosso paciente. Mas será isso que ele busca? Você tem certeza que isso é o melhor ,que vai ser o tratamento mais adequado , o material melhor, etc etc… mas e o dono da boca concorda? Dará prazer para ele enquanto “ser pagante” pelo tratamento? Ficará realmente satisfeito com o resultado ou com a forma como o mesmo lhe foi enfiado goela abaixo?.
Estamos usando nosso Know How com o intuito de levar o melhor a nosso paciente ou estamos impondo nossa vontade? É como você namorar alguém que é alergico a chocolates ou flores e você insistir em lhe oferecer esse tipo de presente no dia de seu aniversário, por que você acha legal, bonito, gostoso ou seja lá o que for.
Seu paciente é mais que um monte de dentes, lingua e saliva. Há um cérebro, vontade, desejos que ele no momento que lhe procurou queria satisfazer. A sindrome de senhor da verdade algumas vezes pode afastar o paciente do profissional.
Tente sempre perguntar se aquilo é importante para seu paciente realmente.
Foi só uma refelxão que quis deixar para você pensar.
Abraços,
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Noções de mercado para odontologia
Vamos lá Segundo a Wikipidia:
Designa-se por mercado o local no qual agentes econômicos procedem à troca de bens por uma unidade monetária ou por outros bens. Os mercados tendem a equilibrar-se pela lei da oferta e da procura.
Como vimos no artigo anterior existe um real desequilibrio na lei da oferta e da procura no mercado de odontologia. Há mais profissionais em grandes centros o que torna a odontologia, ainda, uma profissão de elite que não consegue alcançar os lugares mais distantes. Isso gera uma distorção exagerada nos números estatísticos que temos a respeito da odontologia no Brasil. Somos ainda um pais de desdentados, mesmo tendo o maior número de dentistas per capita do mundo (pelos padrões estabelecidos pela OMS).
O problema da concentração em grandes centros é gerado também pelo acumulo de faculdades existentes nestes grandes centros que formam aproximadamente 10mil profissionais por ano, sem ter o governo um plano de ação para oferecer a esses recem formados oportunidades dignas em lugares com menos recursos e longe dos grandes centros.
Programas de governo vem e vão e necas de contemplar a saúde como prioridade em nosso pais. Não falo só de odontologia , mas de saúde como um todo.
Segundo a OMS, “saúde é o estado de mais completo bem-estar físico, mental e social, e não apenas a ausência de enfermidade”.
Sendo práticos, o que mais recebemos de pedidos de auxilio e consultoria é “ Onde montar meu consultório?”
Essa pergunta não é fácil de responder. Existem diversas variáveis que interferem em sua resposta. 
Antes de saber onde montar, o profissional, principalmente o recém formado deve responder com firmeza a outras mais importantes:
- Quem eu
queropretendo atender? - Qual faixa de renda?
- Qual Perfil de meu futuro paciente/cliente?
- Vou trabalhar com um nicho especifico?
- Quais especialidades terei na clínica?
- Quanto quero ou posso investir?(*Recomendo que Leia e releia o artigo “Dentista S/A – Planejando e empreendendo em odontologia) antes de mais nada.
- Vou trabalhar sozinho ou em conjunto?
- Vou atender convênios ou não?
- Qual o horário pretendo atender?
- Franquias, vale a pena pensar em uma?
Veja que a maioria monta o consultório e depois tenta reponder a essas perguntas. Ou seja, segue a politica do Zeca Pagodinho, “deixa a vida me levar” o que na maioria dos casos não dá certo, ocasionando perdas financeiras e emocionais.
O Sr. Mercado é cruel, engole quem não tem noções de planejamento. Estudas, planejar com cuidado todos os pontos descritos acima, antes de tomar uma decisão que pode lhe prejudicar é no mínimo sensato. Lógigo que existe aquela euforia de querer teu seu próprio consultório, dar as ordens, etc.. Mas a brincadeira pode sair caro e prejudicar o andamento de sua carreira logo no começo.
Seja honesto com a pessoa mais importante em sua vida profissional: VOCÊ.
Avalie cada detalhe antes de dar um passo tão importante.
No próximo post falaremos mais detalhadamente sobre pesquisas de mercado voltadas para odontologia.
Um forte abraço,
Referências:
- Odontosites – www.odontosites.com.br
- Wikipedia – http://pt.wikipedia.org/wiki/Mercado
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Mercado, odontologia e você…
Começo de ano. Essa é a época de começo para muitos colegas que acabaram de se formar. Segundo post publicado no Blog do Dentista (By JV) no Brasil temos os seguintes números quando falamos de odontologia:
- 220.000 Cirurgiões Dentistas
- 197 faculdades de Odontología
- 10.000 novos dentistas por ano
- 3245 dentista estrangeiros
- 1 dentista/ 838 habitantes
- 56% dentistas do sexo feminino
- 55% dentistas menos de 40 anos
Bem se você é um destes 10mil colegas que acabaram de se formar, em primeiro lugar parabéns. As oportunidades são em alguns lugares imensas e em outros escassas, infelizmente.
“Pesquisa de Mercado” é um termo que não ensinam para os acadêmicos em uma faculdade de Odontologia, além de muitos outros sem dúvida quando o assunto é gestão.
Se você é novo por aqui talvez seja interessante dar uma olhada nos artigos de Gestão
Quando os dados estatísticos falam em “1 dentista/ 838 habitantes” o acadêmico menos informado fica feliz pois terá proporcionalmente 838 habitantes do Brasil a sua “disposição” para ser o SEU DENTISTA.
Vejamos que esta é uma proporção a nível nacional e infelizmente os grandes centros hoje concentram muito mais profissionais per capita para populalação , ocasionando distorções e ambiguidades.
De Mais…
A OMS recomenda um dentista para 1.200 habitantes.Obedecendo essa recomendação, o estado de São Paulo, com uma população de 34.119.110 deveria ter 28.400 dentistas,
mas tem 55.202
…De menos
O Maranhão com 5.222.183 habitantes
deveria ter 4.779 dentistas, mas possui atualmente 1.093
(Fonte: Odontosites)
Essa triste realidade hoje presente em nosso país é fruto da abertura indiscriminada de faculdades sem levar em consideração a saturação que isso ocasionaria a médio prazo e os efeitos são sentidos agora e você que está se formando com certeza sentirá na pele isso.
Enfim o estrago está feito e nós não somos os culpados e sim vítimas de um governo com politicas frouxas e que não pensa a longo prazo e de politicos que não tem projetos que vão além dos seus próprios mandatos e necessiades pessoais.
O que temos a partir da nossa festa de formatura e tentar achar soluções que nós conduzam ao sucesso profissional. A odontologia é uma profissão que em sua maior parcela é realizada com amor. Dentistas normalmente falam de dentes até onde não devem. É uma coisa que apaixona.
Se você quer ou pretende montar sua clínica de odontologia, fique atento ao Sr. Mercado.
Um forte Abraço.
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O poder da classe C para a Odontologia
A entrada da classe C na faixa de consumo no Brasil abre as portas de um grande mercado para dentistas.
Pensar em odontologia como uma profissão de elite com ela era tempos atrás pode ser um grande nicho, mas temos também que considerar o grande potencial que a nova classe C pode agregar a odontologia .
Já escrevi aqui sobre odontologia de nicho. Existem dentistas se especializando em classe AAA, em GLBTS, e com certeza um grande enorme nicho para se pensar e atuar com carinho e a classe C do Brasil.
O poder de consumo das famílias da classe C, com renda entre R$ 1,1 mil e R$ 4,6 mil, é um fenômeno novo. Não faz nem 10 anos, era irrelevante. Hoje, os novos consumidores representam pouco mais da metade da população brasileira. São quase 92 milhões de compradores.. É um pouco mais de um quarto da capacidade total de compra de todas as famílias que moram nas cidades, que atingiu no ano passado R$ 1,4 trilhão, segundo projeção feita a partir das contas nacionais e da estrutura de gastos dos brasileiros medida pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
Nos últimos 15 anos, o salário subiu acima da inflação e os alimentos, abaixo dela, permitindo que parte da renda dos mais pobres, antes gasta apenas com comida, pudesse se investida na compra de bens até então inacessíveis. A estabilidade também permitiu a queda nas taxas de juros e a expansão do crédito ao consumidor, oferecido aos mais pobres principalmente pelas grandes redes de lojas. Dentistas começaram a oferecer mais opção de crédito a seus pacientes e até empresas surgiram com o intuito especifico de oferecer tratamentos com financiamentos em até 36x.
A capacidade de consumo da classe C, que no ano passado teve renda média mensal familiar de R$ 1.115 e R$ 4.806, segundo estudo da Fundação Getúlio Vargas (FGV) divulgado recentemente, desponta em relação às demais quando se consideram as subdivisões das camadas A e B. A projeção mostra que as classes B1 e B2 têm potencial de consumo de R$ 315,6 bilhões e R$ 286,9 bilhões, respectivamente. No caso da classe A1, a cifra atinge R$ 80,2 bilhões e da classe A2, R$ 260,8 bilhões.
Uma pesquisa, feita pelo Instituto Ipsos a partir de 1.500 entrevistas, revela que a classe C reúne hoje 86,2 milhões de pessoas e é a maioria da população, com 46%
Segundo especialistas a comunicação para esse tipo de público é bem diferente da direcionada para os clientes A/B. Enquanto a classe C compra quando acredita que precisa daquele produto, o consumidor de alta renda adquire marcas específicas com o objetivo declarado de se diferenciar.
Diversos setores vem se preparando para atender a crescente demanda gerada pela classe C, Em 2009 a Bradesco Seguros anunciou a meta de oferecer, a partir de 2010, planos de previdência desenhados especificamente para essa classe.
O desejo por bens de consumo como TV, computadores e celulares vem sempre em primeiro lugar. Mas a entrado no mercado desta enorme faixa da população estimula um maior cuidado com a saúde, sendo a saúde bucal (principalmente a estética) uma das que se beneficia pelo aumento da demanda. Uma das especialidades que mais tem crescido nos últimos anos é a ortodontia, devido tanto a diminuição do custo do aparelho dentário como pela enorme demanda gerada pela população mais pobre em busca de um sorrisso mais bonito.
A odontologia já tem se beneficiado, a afluxo de pacientes tem crescido e cabe a você abrir os olhos para o enorme potencial que essa faixa da população pode proporcionar a sua clínica ou consultório de odontologia.
Fontes: Revista Exame e o Estado de SP
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Marketing em Odontologia no 28º CIOSP
Seminario de marketing em odontologia promete movimentar o mais importante congresso de Odontologia do Brasil , o CIOSP.
Veja abaixo a programação:
Dia 01/02/2010 – 12h às 19h SEM-001
GESTÃO, MARKETING E EMPREENDEDORISMO NA ODONTOLOGIA
Mediador: Wilson Chediek
O que é marketing saudável? Quais os limites entre a ética e a propaganda?
Como o Cirurgião Dentista pode tornar-se um empreendedor?
Sucesso profissional – o que é e como alcançar?
APRESENTADORES:
Antonio Inácio Ribeiro
Programa
Serão abordadas neste seminário as funções de marketing que costumam provocar confusões entre os leigos no assunto: propaganda, publicidade, comunicação, relações públicas, merchandising, promoção, desconto e assessoria de imprensa, apresentando de cada uma seu conceito, aplicativo e exemplo. Por que fazer marketing e não dar desconto!
Claudio Yukio Miyake
Programa
O Cirurgião Dentista no consultório: profissional liberal ou empresário? Atendendo o paciente ou o cliente? Como respeitar ao Código de Ética em Odontologia e: ser um Cirurgião Dentista empreendedor; ampliar a informação e a visibilidade; como pequenos “erros” podem se transformar em grandes problemas.
Letícia Mello Bezinelli
Programa
Será discutido sobre como as ferramentas de gestão e de marketing podem colaborar para o sucesso do profissional. Será abordado também o que é ser empreendedor na área da saúde e quais habilidades empresariais o Dentista precisa desenvolver para atuar de maneira competitiva no mercado do século XXI. Os tópicos abordados serão:
- Como ser empresário?
- Capacidade de liderança
- Negociação
- Análises e tendências do mercado odontológico
- Conceito de marketing
- Oferecer serviço: diferente de vender produtos
- O atendimento como chave do sucesso
- Conhecendo e transformando seus pacientes em clientes fidelizados.
Marcelo Rodrigues Alves
Programa
Os 4 p’s da odontologia produto, preço, ponto e promoção. Produtividade com qualidade; Conceito de faturamento-hora; Investimento em tecnologia: comercial ou institucional? Como conduzir o marketing “boca-a-boca”.
Marcelo Schettini Dias da Costa
Programa
Conceito de marketing, marketing pessoal e empreendedorismo. Os desafios de ser dentista – Números e dados do mercado de profissionais e acadêmicos. Soluções comuns – Principais soluções encontradas para entrar no mercado. Soluções Inovadoras – Desenvolvimento e busca de novos mercados. Detalhamento de vantagens, benefícios e diferenciais de cada fatia do mercado odontológico. Exemplos de cases de sucesso na busca de novas soluções na Odontologia.
Para maires informações:
www.ciosp.com.br ou telemarketing 0800128555 (gratuito)
de 2ª a 6ª feiras das 10:00h ás 22:00h
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